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訂單狀態

  • 購物前請先登入會員再下單,結帳金額以訂單顯示消費金額為主,確認訂單後視同同意消費其訂單金額,恕不退差額!

  • 訂單只會在營業日 (星期一至五,國定例假日除外) 處理與運送。

  • 國定例假日與周末的訂單,將在次個營業日處理。

  • 標準服務的訂單會在 1- 2 個營業日內處理。

  • 付款完成後,可選擇7-11或全家取件。

  • 超商取貨付款僅限全家、及OK之門市。

  • 超商取貨付款超過兩次未取件,第三次購買者需先付款完成才能選擇超商取件或宅配到府之服務。

  • 更多說明請見下方訂單狀態。

銷售約定條款

總則

  • 以下銷售約定條款 (「銷售約定條款」) 適用於在台灣Perfect Skin鉑菲官網(「本官網」) 上供給及銷售產品的行為。

  • 本合約所使用之語言為中文,並受台灣的適用法律管轄。

訂購

  • 請消費者依照本官網上的便易購物流程,進行訂購。

  • 如欲下單訂購,請輸入欲購產品的數量。

  • 選完產品及輸入數量後,請按「加入購物車」,將欲購產品與數量放入購物袋中。購物期間,顧客可隨時按每個頁面上的「結帳」圖示,檢視購物袋中的產品。

  • 顧客必須依循螢幕上的說明,進行整個結帳流程。結帳期間,在送出訂單之前,顧客可隨時更正所輸入的資料,增加或移除一個或多個購物袋中的產品,變更購物袋的內容,或取消整個訂單。訂單一旦上傳,即表示顧客承認及同意已閱讀過結帳流程中的所有說明,並完全接受本銷售約定條款的規定。顧客欲透過本官網訂購產品,可於訂購結束時,按下「傳送」鍵,完成訂購程序。

  • 訂單送出後,顧客將會收到確認訂單的電子郵件。

  • 若訂單送出後24小時內沒有收到訂單確認,請撥打0800-899678或 email 至 perfectskin5678@gmail.com,與我們連絡。

  • 訂購時若有任何問題,或希望查詢先前的訂單,可撥打0800-899678 或 email 至perfectskin5678@gmail.com,與我們連絡。為使服務更快速,請保留有效的訂單號碼。

付款方式

  • 線上刷卡(一次付清)

  • 線上刷卡(3期0利率)消費金額須滿3000亦可分期
    ※ 接受分期的銀行如下:台新銀行、國泰世華銀行

  • 線上刷卡(6期0利率)
    ※ 接受分期的銀行如下:台新銀行、國泰世華銀行

  • 銀聯卡付款
    ※ 請確認手機認證序號可以收到

  • 貨到付款
    ※ 貨到付款僅能選擇"宅配到府"方式運送

  • ※ 我們接受的信用卡品牌:

    我們接受帳單地址在海外的信用卡。

  • 消費者下單訂購後即會被收取費用(未滿千運費自付)。

  • 為了顧客安全,顧客的帳單名稱與地址必須與用來付款的信用卡名稱與地址相同。我們保留取消不符合這些規定之訂單的權利。

  • 所有信用卡持有人均須經信用卡發卡銀行驗證與授權。如顧客之信用卡發卡銀行因任何理由,無論是付款前或付款後,拒絕或未授權付款給Perfect Skin鉑菲,則Perfect Skin鉑菲對於任何延遲出貨或未交貨概不負責。

訂單查詢

  • 產品通常在收到訂單後數日內出貨。有關任何出貨資訊,請撥打0800-899678 或 email 至perfectskin5678@gmail.com,與我們連絡。

  • 顧客可利用台灣Perfect Skin鉑菲的網路會員帳戶,至「我的帳戶」區中的訂單狀態頁面,查詢最新的訂單狀態。這是取得顧客訂單之相關最新資訊最容易且最快速的方法。

  • 當顧客按下訂單狀態頁面,將被提示以其電子信箱帳號與密碼登入。接著出現訂單摘要頁,提供有關顧客當前與過去訂單的詳細資訊。訂單出貨後,將出現相關的追蹤號碼(如有的話)。顧客可按下訂單狀態第一欄下方的「宅配進度查詢」,查詢訂單的遞送狀態。有些物流公司可能沒有訂單出貨後最多24小時的有效追蹤資訊。

取消訂單的權利

  • Perfect Skin鉑菲致力於提供顧客最高品質的產品。消費者有權在收到產品 7 天內通知我們取消訂單(「取消訂單的權利」),無需任何理由;前提是(a)產品未經使用且未損壞(b)產品的發票與完整全新包裝未拆封應隨同訂購之產品一起寄回。

  • 顧客如欲行使取消訂單的權利,應透過(a)撥打0800-899678 或 email 至perfectskin5678@gmail.com通知我們,說明訂單細節,包括訂單號碼與欲取銷的產品細節。

  • 上述規定僅適用於在本官網進行的線上購物。

與產品說明不符

  • 顧客在收到交寄的產品後,應立即檢查產品內容。如發生與產品說明不符的情況,請撥打0800-899678聯繫我們。

  • 本銷售約定條款由台灣適用法律管轄及解釋之。

  • 因本銷售條款之解釋、合法性及/或執行而造成的任何爭議,將由台灣台北地方法院或發 生消費者/顧客關係地的地方法院為第一審管轄法院。

聯絡我們

  • 欲知本網站上的任何資訊或產品支援與購買方式,可透過撥打0800-899678 或 email 至perfectskin5678@gmail.com,與我們聯絡。

訂單狀態

註冊會員登入時,您可在個人帳戶頁面中,隨時查看訂單目前的最新狀態:

  • 訂單處理中:您已完成線上刷卡作業,當您收到系統發出的確認信時,訂單即已成立,此時如您發現訂單內容有誤,請您立即與客服專員聯繫。

  • 訂單配送中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業中。如您有任何問題,您可利用您的訂單號碼,與客服專員聯繫查詢。

  • 訂單已送達:商品已送達您所指定的地址,請洽詢您指定的地點或收發單位領取您的包裹。

  • 訂單已取消:您已來電告知客服,取消此筆訂單交易。

  • 訂單未送達:若地址無效或無法簽收時,客服專員將與您聯繫並確認再次投遞方式,若連續兩次均未能送達,則該筆訂單將被視同退貨處理。超商取件於通知送達後的10日退回,客服專員亦將連繫您,確認該筆訂單是否進行退貨處理。

  • 退貨處理中:僅限該筆訂單完全退貨,請於收貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日) 與客服專員聯繫,請將所有商品、贈品、實體發票、出貨單、隨附文件或資料使用原包裝紙箱包裝妥當寄回台中總公司,寄回運費由買方自付。

  • 退貨已完成:您的訂單已完成退貨處理與信用卡退款作業。

取消訂單

下單後,如想取消訂單,請致電客服中心 撥打0800-899678由客服專員為您提供協助。一旦訂單進入處理狀態,恕無法更改或取消。

如訂單取消,您將會收到一封電子郵件,通知您訂單已取消。您將不會收到任何已取消訂購之商品帳單。如您對取消訂單有任何問題,請致電客服中心撥打0800-899678 或 email 至perfectskin5678@gmail.com與本公司客服專員聯絡。

包裹遺失

如包裹追蹤狀態顯示訂單已送達,而您不知道包裹在哪裡,您可以:

  • 詢問鄰居或家人

  • 詢問您住處的大樓管理員

  • 請致電客服中心0800-899678與本公司客服專員聯絡